Vol annulé, voyage écourté, concert annulé, commande en ligne retardée… Quels sont vos droits en cette période ? A qui s’adresser ? Le Centre européen des consommateurs France consacre une page spéciale « Foires aux questions COVID19» sur son site et vous répond.
Le Centre européen des consommateurs France est un service créé par la Commission européenne en 2005 et cofinancé par le Ministère de l’Economie et des Finances (DGCCRF / Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Il est l’interlocuteur des consommateurs qui ont une question sur leurs droits en Europe ou un litige avec un professionnel dans l’UE, en Islande ou en Norvège.