Le Centre Européen de la Consommation est une association franco-allemande de défense des consommateurs, basée à Kehl/ Strasbourg et cofinancée par l’Union européenne.
Elle vient en aide aux consommateurs européens (achats en ligne, voyage)… et traite plus particulièrement des situations transfrontalières. Les équipes du Centre sont mobilisés dans la crise sanitaire actuelle pour répondre aux nombreuses questions des citoyens-consommateurs français et allemands.
Vous avez réserver un voyage en Allemagne et ne savez pas quels sont vos droits? Vous ne savez pas si vous pouvez vous déplacer et traverser la frontière pour aller vers l’Allemagne ? Consultez la documentation mise à disposition par le Centre Européen des Consommateurs.
– Sur la situation dans la région frontalière franco-allemande :
en français : https://www.cec-zev.eu/fr/themes/coronavirus-en-region-franco-allemande/
en allemand : https://www.cec-zev.eu/de/themen/coronavirus-in-der-deutsch-franzoesischen-grenzregion/
– Sur la situation en Europe :
en français : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/coronavirusquestions-reponses/
en allemand : https://www.evz.de/reisen-verkehr/reiserecht/coronavirus.html